團結(jié)進取，爭創(chuàng)效益
5月份迪尼斯開元店洽談了一個會議，是上級政府的巡查組和某局委的辦公會議，會議要求標準較高，為期兩個月之久。由于受到疫情的影響，本次會議接待對于開元店無疑是雪中送炭，同時也喜憂參半。喜的是可以減少酒店的經(jīng)營壓力，憂的是如果接待不好可能會給酒店帶來負面影響，因為會議要求標準高，所以在會議入住前期，該局領(lǐng)導多次到酒店和店總以及各部門經(jīng)理進行會談，各部門也為此次會議接待做了很多準備工作。
由于此次會議對餐飲住宿設(shè)施設(shè)備等要求嚴格，酒店領(lǐng)導也非常重視此次接待，在酒店早例會上多次強調(diào)會議要求，并親自安排部署工作，各部門積極配合。在會議人員入住期間***重要的就是安保工作，安保部經(jīng)理劉大衛(wèi)每天認真巡視，在做好安保工作的同時還與會議外圍的值班人員處理好關(guān)系。因為停車場車位有限，會議負責人要求預(yù)留足夠的車位，為了不影響其他客人停車，安保部經(jīng)理劉大衛(wèi)做足了工作，一一解決了客人們的停車問題，得到了客人們的諒解和配合。
客房部在劉愛芝經(jīng)理的帶領(lǐng)下，反復(fù)對房間衛(wèi)生和設(shè)備進行排查，有問題及時報修，工程部在張玉安經(jīng)理的帶領(lǐng)下，接到報修通知***時間趕到維修現(xiàn)場整改。為了給客人提供更加舒適的居住環(huán)境，客房配備了一些生活必需品及桶裝水。采購部孫濤也是優(yōu)先考慮顧客體驗感，在突然接到通知的情況下，也能按要求準時將日用品送到店。客人到店后要求標準間的床都要撤出，然后大家齊上陣又是一番忙碌。
在會議用餐方面，餐廳的同事們也做足了準備工作，客人入住期間廚房的菜品也是變化多樣?？紤]到天氣炎熱，酒店為增加顧客體驗感，每天為客人準備新鮮水果送到客房。經(jīng)過一段時間的相處和日常的細心服務(wù)，開元店也贏得了客人的一致好評。會議方負責人多次找到店總和負責會議的營銷經(jīng)理，對酒店的飯菜和服務(wù)以及衛(wèi)生進行高度的贊揚！并表示以后會和開元店經(jīng)常合作。
這就是我們可愛的迪尼斯團隊，大家在工作中團結(jié)一心，互幫互助，積極進取，正是因為大家的不懈努力，才能創(chuàng)造出更好的效益。
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