成功源于團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人
6月下旬,一年一度的中考如期而至,而每年這時(shí)也是迪尼斯酒店伊川店最為繁忙的時(shí)節(jié)。
由于常年合作,迪尼斯深得學(xué)校及家長(zhǎng)們的信任,6月23日,酒店?duì)I銷部總監(jiān)李金婷接到了中考協(xié)調(diào)人楊老師的電話,要預(yù)訂總?cè)藬?shù)接近400人的房間,三天兩晚,住宿加餐飲。這一消息讓李總監(jiān)喜出望外,但是酒店也面臨著人手不足與床位短缺的問(wèn)題。
面對(duì)挑戰(zhàn),迪尼斯總會(huì)迎難而上。酒店總經(jīng)理吳海霞隨即召開(kāi)各部門負(fù)責(zé)人緊急會(huì)議,對(duì)于最棘手的床位問(wèn)題,通過(guò)多方積極協(xié)調(diào),最終得到解決;對(duì)于人手問(wèn)題,號(hào)召所有員工停休,各部抽調(diào)人員先行協(xié)助客房部;對(duì)于此次接待,也制訂了相對(duì)完善的方案,明確分工,團(tuán)結(jié)協(xié)作,確保順利完成接待任務(wù),給客戶交上一份滿意的答卷。
接下來(lái),各部便積極響應(yīng),投入到接待的準(zhǔn)備工作中去。而對(duì)于以女性為主的客房部而言,首先就是將80余張加床逐一放置至各房間,無(wú)疑是一項(xiàng)艱巨任務(wù),但在吳總與張總的帶領(lǐng)下,客房部全員積極行動(dòng),酒店管理人員更是“身先士卒”,各部員工緊密配合,大家齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)一致,從早上8點(diǎn)一直忙到晚上20點(diǎn),不辭辛勞,最終不僅完成了加床任務(wù),還確保了房間的整潔一新,溫馨舒適。望著勞動(dòng)成果,每個(gè)人的臉上都洋溢著滿足的笑容。
此次中考接待圓滿完成,深受老師及學(xué)生的好評(píng)。迪尼斯客房工作,尤其是伊川店這樣體量較小的客房部,常需應(yīng)對(duì)大型會(huì)議的加床任務(wù),少則十余間,多則數(shù)十間。每遇此類情況,員工們總是毫無(wú)怨言,緊密協(xié)作,迎接挑戰(zhàn)。在此,向那些默默奉獻(xiàn)、辛勤付出的同事們致以最崇高的敬意。